1. Загальні положення
Ласкаво просимо до Hupanivo — Спокійна розминка! Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють ваш доступ до нашого вебсайту («Сайт») та користування нашими послугами. Відвідуючи наш Сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.
Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час, тому рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.
2. Правила користування та зобов'язання
Ви погоджуєтеся використовувати наш Сайт виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви несете повну відповідальність за будь-який контент, який ви публікуєте або передаєте через Сайт.
Прийнятне використання
Ви зобов'язуєтеся:
- Надавати точну та актуальну інформацію під час реєстрації або оформлення замовлення.
- Зберігати конфіденційність даних вашого облікового запису.
- Не використовувати Сайт для будь-якої незаконної, шахрайської або шкідливої діяльності.
Заборонені дії
Категорично заборонено:
- Поширювати спам, віруси, шкідливе програмне забезпечення або будь-який інший код, що може зашкодити роботі Сайту чи даним користувачів.
- Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, баз даних або облікових записів інших користувачів.
- Копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи на основі контенту Сайту (текстів, зображень, логотипів, програмного коду) без нашої попередньої письмової згоди. Увесь контент є інтелектуальною власністю Hupanivo — Спокійна розминка.
3. Політика повернення коштів
Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.
Термін повернення
Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту придбання послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.
Процедура повернення
- Ініціювання запиту: Для того, щоб ініціювати повернення, зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
- Розгляд запиту: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів та повідомимо вас про наше рішення.
- Повернення коштів: У разі схвалення запиту, кошти будуть повернуті на той самий платіжний засіб, який використовувався для покупки.
Умови та винятки
Повернення коштів можливе лише за умови, що послугою не скористалися або вона виявилася неналежної якості. Ми не здійснюємо повернення коштів за:
- Послуги, які були повністю надані з вашої згоди до закінчення терміну повернення.
- Цифрові товари (якщо ви вже завантажили їх або отримали до них доступ).
- Послуги, налаштовані індивідуально під ваші вимоги.
Терміни зарахування коштів
Після схвалення повернення, кошти будуть перераховані протягом 5-10 робочих днів. Фактичний термін зарахування може залежати від вашого банку або платіжної системи.
4. Конфіденційність та файли Cookie
Ми поважаємо вашу конфіденційність. Усі особисті дані, які ви нам надаєте, обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності та чинного законодавства України. Будь ласка, ознайомтеся з цим документом, щоб зрозуміти, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію.
Використання файлів Cookie
Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Використовуючи Сайт, ви погоджуєтесь на використання файлів cookie відповідно до нашої політики. Нижче наведено основні категорії файлів cookie, які ми використовуємо:
| Категорія | Призначення | Приклади |
|---|---|---|
| Суворо необхідні | Забезпечують базову функціональність сайту, таку як автентифікація користувача та безпека. Без них сайт не може працювати належним чином. | session_id, token, csrf_token |
| Аналітичні | Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом, збираючи анонімну статистику відвідувань та джерел трафіку. | _ga, _gid (Google Analytics) |
| Функціональні | Дозволяють сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, мову або регіон) для надання розширених та персоналізованих функцій. | lang, theme_settings |
5. Обмеження відповідальності
Сайт та всі послуги надаються на умовах «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо безперебійної та безпомилкової роботи Сайту, а також точності, повноти чи надійності будь-якої інформації, розміщеної на ньому.
У максимальній мірі, дозволеній законодавством, Hupanivo — Спокійна розминка, його керівництво та співробітники не несуть відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові чи побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту чи послуг.
6. Застосовне право та вирішення спорів
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, розбіжності або претензії, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню в компетентних судах України.
7. Внесення змін до Умов
Ми залишаємо за собою право на власний розсуд оновлювати або змінювати ці Умови в будь-який час. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленою версією Умов.
8. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов надання послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наведені нижче контакти:
- Електронна пошта: [email protected]
- Телефон: +38 0312 271 31 16
- Адреса: Україна, Ужгород